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《你的灯亮着吗》【美】唐纳德.高斯  

2017-10-27 23:14:42|  分类: 读书 |  标签: |举报 |字号 订阅

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《你的灯亮着吗》【美】唐纳德.高斯

1、问:谁遇到问题?这样问是为了确定是在为谁解决问题,同时为解决方案提供一些线索;

2、问:问题的本质是什么?

3、问题,就是理想状态和现实状态之间的差别;

4、我们有必要对方案实施后可能产生的后果进行预判;

5、不要把别人的解决方法作为定义问题的方法;

6、如果你解决问题过于神速,别人根本不会相信你真的解决了问题;

7、不要仓促地去下结论,但也不要忽视第一印象;

8、每个解决方案都是下一个问题的来源;

9、很多问题最难的部分恰恰是意识到它们的存在;

10、借助外国人、盲人、残疾人、儿童来检验你的定义,或者站在他们的角度来看问题;

11、每转换一次视角,你都有可能发现新的不协调;

12、在行动之前,请从多视角来审视一番自己的解决方案;

13、如果想得到不同的解决方案,可以试着改变问题的表达方式;

14、当你不想让别人(尤其是下属)因为畏惧心理而不敢表达自己的看法时,可以在问题中多加一些比较温和的词语,如或许、可能、个人看法等;

15、当别人可以妥善解决自己的问题时,就不要越俎代庖;

16、如果你想要别人配合你解决某个问题时,你可以说“我们碰到了一点问题”代替你(或我)碰到一点问题;

17、遇到问题时,我们可以试着把责任归到自己身上;

18、你的灯亮着吗?(隧道尽头设置标志牌)

19、如果某人能解决问题,但并不受问题困扰,那就采取行动让他切身感受;

20、大多的时候,问题往往来自于我们自身;

21、实际生活中,解决问题的过程、人员或者组织自身也可能成为问题;

22、对方真的想解决问题吗?

23、我真的想找到解决方案吗?

24、人们永远没有足够时间去考虑是否真的需要它,但永远有足够时间为之后悔;

25、这个问题,真的是我想解决的吗?

26、只有真正了解现实的自己,才有可能改变自己的现实;

27、问题的正确打开方式:先确认真正的问题,然后明确问题该由谁解决,再确定问题的来源,最后决定问题是否有必要解决。这一组合拳下来,再大的问题也能化整为零,顺利解决;

28、主观感受的冷暖可以归为幻象问题,即对外界的感知不适。不过幻象问题也是真实存在的;

29、我们永远不知道问题是什么,直到我们彻底摆脱了这些问题;

30、你挖空心思地想如何用手中的铲子铲地又快又省力,人家一辆挖掘机开过来,你只能感到绝望;

31、不要仓促地去下结论,但也不要忽视第一印象。可以的话,在遇到问题时,写下你最开始的想法:你觉得应该怎样解决问题。记住自己出发时立下的终点,允许犯错,但要能回头重归正路;

32、你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的,但是永远宵要停下寻找正确定义的脚步;

33、希望,你的眼睛在阅读的时候,可以像灯那样一直亮着,看到并掌握事物的本质和规律。

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