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《社会性动物》(上)—【美】埃利奥特.阿伦森  

2017-10-03 22:20:09|  分类: 读书 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  《社会性动物》(上)—【美】埃利奥特.阿伦森

1、社会影响,即人们对他人的想法或行为所产生的影响,这是社会心理学的核心;

2、如果我们无意中听到的不完全是好话,有时我人会更加喜欢这个人;

3、做出疯狂举动的人本身未必疯狂。人们的行为极大程度上会受到社会情境的影响,有时候这种影响具有巨大的压力,迫使人们做出近乎变态的行为;

4、人们最喜欢合作者,最讨厌偏离者;

5、群体决策时,往往会陷入群体思维中——在一个具有凝聚力的排他小群体中,由于人们共同的追求占据了统治地位,因此该群体会轻视甚至无视实事求是的评价;

6、我们可以将从众定义为“由于受到来自他人或者群体的真实或想象的想力,一个人的行为或意见发生了改变”;

7、影响从众的行为产生影响:

A、意见一致性:多数人的意见是否一致。只要有一个不同的声音出现,参与者从众的压力就会骤减,遵从误判的可能性就会大大降低;

B、表态顺序:如果参与者首先公开表态答案为B,其他三个人后面全部回答A,参与者也很少会修改原答案;

C、责任:当需要为决定负责时,人们更不容易从众。当不需要负责时,大多数人会为了相安无事而顺从他人;

D、个体与文化:与高自尊的人相比,低自尊的个体更易屈从群体压力。如果个体感到自己的能力不足以承担当前的任务,从众的可能性会增加。此外,集群主义社会(如日本、中国)比个体主义社会(如美国、法国)从众的现象更多;女性比男性更可能从众;

E、施加压力的群体:如果群体具有以下特征,会更容易导致从众。第一,群体由专家组成,比如讨论环境污染的话题时,在座其他人都是环境科学工作者;第二,成员们对个体来说是重要的,比如有你的朋友在场;第三,成员在某方面有个体类似,比如我们都是某位歌手的粉丝;

8、任何一项具体的行动都可以归因于依从、认同和内化:

A、依从:指一个人为了获取奖励或者避免惩罚而做出的行为,其中最重要的因素是权力。这种行为的持续时间取决于奖励诱惑或惩罚威胁存在的时间。比如独裁者可以通过威胁臣民的性命或者给予他们赏赐来得到臣服,但一旦威胁或奖励停止,忠诚也就不存在了;

B、认同:指个体为与他人保持一致而对社会影响产生的反应,最重要的因素是吸引。如果你身边有一位非常完美的人,你喜爱他,他反地什么,你往往也会跟着反对。你反对并不是因为他会给你奖励或惩罚,也不是经过思考而强烈认可这人观念,而只是为了“像”他;

C、内化:是一种对社会影响持久、最牢固的反应,最重要的因素是可信任。将某种价值或信念内化的动机是因为我们渴望自己是正确的,这些价值和信念构成我们自身价值体系的一部分;

9、特殊的从众:服从权威;

10、特殊的从众—不介入的旁观者:危难事件的现场如果有很多人,受难者反而很可能得不到帮助,这是一种不介入的从众心理;

11、媒体时代:有关自杀的新闻报道越多,青少年自杀率越高。正是这类关于青少年报道触发了随后的盲目性模仿自杀;

12、心理学家扎荣茨证明,其他条件相同时,人们对一个产品越熟悉,它越具有吸引力;

13、提高可信度的方法:

A、如果一个宣传者的立场明显与其私人利益相矛盾,他的可信性就增加了。比如,你想通买轻薄的电脑,店主说“我们店的牌子都不太轻,你可以去别的店看一看”。显然,他说话的可信度就增加了;

B、如果一个宣传者看起来没有试图影响你的意见,他的可信度会增加。如果一位股票经纪人向你推荐股票,你可能会犹豫。但当你无意中听到他跟别人聊天说某股票价格可能会上涨时,你反而更能购买该股票;

C、如果我们喜欢并认同某个宣传者,那么至少是在不太重要的观点和行为上,他们比普通人更易影响我们;

14、高度恐惧诱发了更强烈的改变意向,但必须同时提供具体可行的行方案,否则人们的行动改变也很少;

15、有时恐惧反而可能起到抑制作用,很多人因为恐惧而拒绝去想它们,把这类事抛诸脑后;

16、与大量案例的统计证据相比,多数人更偏向清晰形象的个别案例的说法,而且事例越生动,它产生的说服力越大。所以,我们常常希望竖立典型案例;

17、单方面证据与正反论证:听众见识越广,越不容易被单方面的观点说服,也更愿意同时考虑正反观点。另外,听众最初的立场也会起一定作用。如果听众一开始持有相反的观点,那么显然只做单方面的论述可能只会使他们产生怀疑,正反论述更能影响他们;

18、观点呈现的顺序:如果两个演讲之间的间隔非常短,“首因效应”的抑制作用非常强,先讲比后讲有优势;如果听众必须在听完两个演讲后立刻投票,则“近因效应”非常明显,后讲更有优势;

19、双方认知差异的大小:宣传者非常可信时,他的观点与接受者观点之间的差异最大时,对接受者的改变最大;如果宣传者可信度不高时,他的观点与接受者的观点差异极大时,参与者会质疑他的可信性,从而拒绝被说服;

20、影响说服效果的因素:

A、自尊:自尊低的人比那些自尊高、自信的人更容易被宣传说服。他们对自己的信心不高,当自己的想法被挑战时,倾向于放弃自己的立场而接受他人的观点;

B、前期经验:事先食用了美味食物的人比没有食用的人更容易被说服;事前被警告的参与者,更不容易被说服;

C、预防接种效应:即接受者先接触简短的宣传信息,然后有充足的时间进行思考和反驳,然后,当宣传信息大规模出现时,接受者们会产生“免疫”反应,不再受影响;

21、原有的判断都是相对的,我们的思考往往受到社会背景的影响:

A、对比效应:狡猾的房产中介先故意带你去看一间很破的房子,房间脏乱差,面积小,价格高。然后,再看第二间,他真正想介绍给你的房子;

B、启动效应:参与者开始记住的词会影响对人的判断;

C、决策框架设置:某天,你得知一个国家正面临着一场温疫,预计将有600人丧生,方案A,其中200人会活下来;方案B,有三分之一的可能600人都活下来,有三分之二的可能没有一个人会活下来,实验中72%的参与者选择了方案A。实际上方案A和B是一样的,变化的只是措辞方式。实验者认为,人们作出这样的决策,方案B看起来像一种巨大的损失;

D、首因效应:史蒂夫是一个聪明、勤奋、冲动、挑剔、固执、好妒忌的人;史蒂夫是一个好妒忌、固执、挑剔、冲动、勤奋、聪明的人。尽管两个句子提供的信息一模一样,但读到前面句子的参与者对史蒂夫的评价更正面,仅仅是因为那些好词在前面。有两种解释,一是注意力减退,由于观察者疲劳或注意力分散,他们对后面出现的信息关注较少;二是心理定式,最初的印象会导致对后来出现的不一致信息的低估;

E、稀释效应:稀释效应指的是,中性的或者无关的信息,会弱化我们的判断印象。例如,他每周课外学习大约31小时与她每周课外学习大约31小时,他有一个兄弟和两个姐妹,每三个月看望一次祖父母,与一个女朋友约会过,每两周打次台球。参与者会认为他比她更聪明;

22、思维捷径:

A、我们关注某些对象在某方面的代表特点,并由此推断它的其他特性。例如高品质意味着高价格,因此,当我们看到价格不同的两瓶酒时,倾向于认为价格高的品质更好。虽然很多人知道,高价值并不一定意味着高品质;那人衣着整洁昂贵,应该很自信、地位很高;知道这一点,我们就不难理解为何励志书籍总是鼓励读者要穿得像个成功人士了;

B、易得性:我们做判断时,常常会参考易想起的具体事例。比如有人问你上海人性格如何,你会最先回忆你最熟悉的上海人,或者你最近一次去上海发生的印象深刻的事情;

C、好恶态度:我们进行判断时,对判断对象的好恶会影响我们的评价。研究者发现,大学生们会根据女性所吃的食品类别,给她们特定的评价。在同等条件下,如果一们女性吃健康食品,会被认为比吃垃圾食品的人更有魅力更可爱;

23:错误分类:

A、自证预言:随机选20%学生,然后告诉老师通过智力测验这些学生能成大器,一看后再次检测,果然发现这部分学生比其他学生更聪明。为什么呢?因为当老师们相信这些学生富有潜力时,自然会更关注这些学生、给他们更多机会,这些关注和机会给予了学生进步的氛围。这一现象就被称为“自证预言”;

B、虚假关联:我们常常错误地认为,两种对象之前必定存在某种联系。比如,推销员会让人联想到健谈;上海人一定爱吃甜食;学霸长得都不太好看;

C、内群体—外群体效应:我们通常感觉自己的群体更婊子,成员也更讨人喜欢;

24、重构记忆:记忆是一个重构的过程。记忆并不记录客观事实,而是生活中不停地被过滤和改造。比如犯罪证人,很可能经过警察和律师不断盘问,重构自己的记忆,并且逐渐相信这是事实。除了对突发事件的记忆可能被重构,我们的自传体记忆,即对过去经历的事情的记忆,也会出现严重的歪曲,以便适应我们对自己的整体印象。例如,如果我们总体上认为童年是不幸福的,父母对自己很冷淡,那么我们更容易回忆起那些符合这一印象的童年事件,而淡忘那些与印象不同的事件(如快乐的时光)。随着时间的推移,我们逐渐攺写了那段记忆;

25、证实假设:我们先前对来访者性格的假设,总会被我们用各种方式去证实。这与我们前面讲的都有关联,比如,第一印象的影响力总是很大,我们在判断时常常遵循最便捷的思维方式,或者重构记忆使其符合整体观点等。毕竟推倒已形成的认知再进行重建,是十分痛苦的,而对现有认知进行补充修正则容易得多;

26、寻找原因:

A、基本归因错误:指人们在描述和解释社会现象时,更易将其归因于个人的性格和态度,而忽略情境和环境因素的影响;

B、行动者—观察者偏差:指行动者倾向于将自己的行为归因于环境,观察者则会将行动者的行为归因于个人特质;

C、自我偏差:自我中心思维指多数人倾向于把自己视为事件的中心,在回顾以往的事件时,夸大自己对事件的影响,例如星座;自利偏差是指,将成功归因于自己,将失败归因于环境,例如考试,得分高,会觉得自己聪明;分低,会认为其他原因造成;

27、态度和行动必须一致?态度和行为之间很可能不存在相关或者相关性很弱。心理学家证实,通常态度与行为的关联性不大。我们在观察他人进,习惯将他人的行为归因于个人特征(性格、态度),而非环境。

当我们读到这时,不由会觉得人类是多么可悲可怜啊!总是看不清事物的真相。但是自我偏差的积极意义不容忽视的。那些相信自己能够促使好的事情发生的人,更可能努力并坚定地实现目标——新的科学发现、伟大的艺术品等。心理学家研究表明,乐观主义的归因方式,更可能引发成功、健康或好的精神状态。我们常常以歪曲事实为代价,让自己走下去,最终能获得积极的结果;

28、认知失调:当一个人大脑中有两种认知冲突时,心理就会处于紧张的失调状态。为了避免这种不愉快,人们会有目的性地采取措施削除冲突。人们往往通过贬低承诺的重要性来恢复自尊,尽管这样会获进短时间的心理平衡,但从长期一看,他们真正成功实现目标的可能性也降低了;

29、决策与失调:当行动与观念不一致时,决策者倾向于按照行动来调整观念。例如,人们往往对自己选定的厨具评价较高,财时贬低另外放弃的一件;

30、登门槛技术:通过要求人们帮个小忙来促使他们提供更大帮助的过程,叫作“登门槛技术”;

31、拧螺丝很有趣?奖赏越大,人们的态度变化的可能性越小。提供大量的奖赏,会导致外部理由充分,这样反而可能抑制学生自身对学习产生兴趣。心理学家证明,在人们从事一项有趣的活动时提供奖赏,实际上会降低这项活动对人们的内在吸引力。不充惩罚同不充分奖赏的作用是一样的。有吸引力的玩具,一组轻微处罚不让玩,一种严惩不让玩,放开后什么结果呢?两组孩子都有了“不玩那个玩具”这一行为,不同的是,第一组孩子只受到轻微威胁,外部理由不充分,他们转而相信自己不玩是因为自己真的不喜欢它。而第二组孩子有充分的外部理由,相信自己不先只是因为不被允许,自己仍然喜爱它,所以被禁止玩,反而加强了他们对玩具的兴趣;

32、一个人在达到目的过程中,有过一些困难或痛苦的经历,会让他觉得这个目的更有吸引力;比如参加无聊课程,因为学生们对自己努力却没有取得回报的状况感到心理失调,为了减少失调,为自己辩护,就刻意低估自己在上这堂课之前的技能水平,好让自己觉得努力上课是有收获的。正如心理学家所指出的:人们实现自己愿望的方法之一,就是对自己曾经拥有的加以贬低。除了为自己的努力辩护的倾向,还有一种为自己的残忍辩护的倾向。“我”是一个好人,如果我伤害了你,肯定是因为你做了坏事。当不幸降临到自己头上时,我们说那时环境的错;当不幸降临到别人头上时,我们说那是他自己的问题;

33、对不可避免事件的心理:我们总是倾向于从最好的方面去看待那些必然会发生的事情。人际交往也如此,当一个人得知自己将不得不与另一个人待在一起时,他会更关注那个的正面特质,而忽略其负面特质,所以也就有了“日久生情”;

34、帮助个体(尤其是孩子)学会尊重和喜欢自己,能够减少他们做出不诚实行为的可能性,让他们更为自律。一个人自尊很低,当他做出不道德行为时,并不会感到太多失调,毕竟“我这个人不怎么样”和“我不干坏事”的观念不矛盾。而自尊高的人,即自视为有道德心、正直、聪明的人,为了避免失调地,更可能拒绝做出不道德行为。

 

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