《经营者养成笔记》[日]柳井正
1、一个优秀的企业就是要解决矛盾的企业；
2、LV：贵，又想买；攀登读书会：想获取知识，但不想读书；
3、经营者，首先是取得成果的人，同时，思考存在的价值与使命；
4、所有经营者必须善于创新；
5、变革的能力、赚钱的能力、带领团队的能力、追求理想的能力；
变革的能力：
6、出色经营者一定要挑战常识，全心全意为客户着想；
7、高标准、不放松、不畏风险、敢于尝试；
8、站在客户的角度，自问自答：做到最好了吗？
9、所有的优秀经营者，都是读书特别厉害的人，柳井正也是一位特别爱读书的人；
10、读书学习、找人；
赚钱的能力：
11、从心底里希望客户高兴；
12、必须让客户感受到惊喜；
13、日复一日完成必做的工作；
14、迅速施行，不要拖延；
15、只有善于利用宝贵时间的人才有可能成功；
16、解决问题最好的地点是现场；
17、集中解决问题；
18、每一个商店里都有自信的商品及不自信的商品；
19、只有卖爆款才能有更高的利润；
20、当发现不可调和的矛盾时要兴奋，解决了就是机会；
带团队的能力：
21、挑毛病是最容易的事，缺的是解决问题的人；
22、执着于成果而非计划；
23、走过场：只为过程负责，不为结果负责；
24、对待员工的态度，始终如一，言行一致；
25、真心实意地对待员工；
26、魔鬼的角色，高标准高要求；
27、菩萨的角色：发现员工优点；
28、一人一责；
29、让本人思考；
30、交完任务后，不要过度指挥，要有睁一只眼闭一只眼的勇气（即便错了，也会让下属成长）；
31、放手不等于放羊；
32、过度指挥，会让员工失去做事的意愿；
33、做完工作后，对员工评价，提出期望，发挥部下长处；
34、不断帮助员工发现长处；
35、积极肯定多样性；
36、要有最强烈的取胜欲望和坚持自我变革，保持自律，自问自答；
追求理想的能力：
37、使命感：可以带来责任感；带来职业道德；提高员工主观能动性，让我们不气馁；给我们指引方向；给我们带来优秀人才；让社会更容易了解公司；使判断事物有了标准；
38、清除影响使命感的绊脚石：自我为中心，高高在上；没有特色的模仿性；机械的思考模式；官僚主义；用实力之外的东西来考量人；
39、使命是经营的核心；面对危机时，使命感会救命；
40、有使命感的人，工作才会有幸福感；
41、冲赚钱来创业，无论赚钱不赚钱都会痛苦；
42、真正的成功者，是将自己的事业视为生命的人；
43、热爱工作，为社会做出贡献！
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